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新规实施:押金应及时退/禁大数据杀熟

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 楼主| 发表于 2019-1-2 15:09:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

租车越来越方便,但押金难退的问题困扰着很多消费者。1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称电商法)正式实施,规定电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

  自2017年开始,有很多共享单车的用户发现存在共享单车里面的押金退不出来了,许多共享单车平台客服联系不到,甚至公司已经人去楼空。这场共享单车押金无法退还风波,很快就蔓延到了几十家共享单车平台。汽车共享领域也出现了类似的问题,而且因为汽车押金比共享单车押金高得多,一旦无法退还,会给用户带来更大的损失。


  电商法规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  此外,电商法针对舆论关注的大数据杀熟、代购、刷单、捆绑搭售等都做了相关规定。例如同样的打车起点和终点,不同用户价格也不一样。但以后不允许“大数据杀熟”了。电商法规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。


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发表于 2019-1-2 15:51:41 | 显示全部楼层
怎么有效实行才是关键,光嘴上说有什么用。。
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发表于 2019-1-2 15:51:54 | 显示全部楼层
苹果的30%到底是真是假?
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发表于 2019-1-2 15:52:03 | 显示全部楼层
为什么指明苹果手机??
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发表于 2019-1-2 15:52:31 | 显示全部楼层
哎。途歌押金还没退我!国家能管管吗?
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布政使

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发表于 2019-1-2 15:55:44 | 显示全部楼层
58同城也一样,充了钱进去,余额却没法提出来,像这些霸王条款,国家应该好好管一下。
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发表于 2019-1-2 15:56:06 | 显示全部楼层
不仅共享汽车有押金问题,普通的租赁公司也存在这个现象,还车的时候各种借口扣你押金不给。曾经在成都武侯祠遇到过,从那以后轻易不敢租车,还是连锁租车行的。
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通判

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发表于 2019-1-2 15:56:17 | 显示全部楼层
还是罚的太轻
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布政使

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发表于 2019-1-2 15:56:24 | 显示全部楼层
ofo得欠几亿的押金吧,才罚50万?
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知县

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发表于 2019-1-2 15:56:34 | 显示全部楼层
人都找不到了 怎么罚人家
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